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龙华区人民医院实行自助挂号缴费 全面关闭人工窗口

2020年06月03日 08:43 来源:深港在线综合 
6月1日起,龙华区人民医院全面关闭人工挂号收费窗口,推行自助机、线上自助挂号缴费。挂号、取号、缴费、查检验报告都可以通过自助机、公众号或“扫码付”进行。

  6月1日起,龙华区人民医院全面关闭人工挂号收费窗口,推行自助机、线上自助挂号缴费。挂号、取号、缴费、查检验报告都可以通过自助机、公众号或“扫码付”进行。

  据了解,目前龙华区人民医院门诊楼共有自助挂号缴费机31台,分布在每个楼层。但以往这些机器的使用率都不高,导致收费窗口前一直人满为患,患者挂号排队时间较长。此次关闭人工窗口是为了培养大家使用自助挂号机的习惯,减少排队时间。此外,患者还可以通过“深圳市龙华人民医院”微信公众号预约挂号。对于不会使用电子设备、忘带身份证或社保卡等特殊就诊人群,医院开设了应急人工窗口和特殊专窗。

  龙华区人民医院收费处负责人表示,此次关闭人工窗口主要是为了提高预约挂号率和自助机的使用率,减少患者排队等候时间。把收费处的工作人员从窗口解放出来,帮助患者实地解决问题,减少沟通中的误会,为增进医患和谐出一份力。

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