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深圳市使用电子客票领取发票(报销凭证)问题答疑

2019年11月27日 09:22 来源:深圳市交通运输局 
使用电子客票怎么领取发票(报销凭证)?

  使用电子客票怎么领取发票(报销凭证)?

  答:1.旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口换取报销凭证。

  2.超过30日时可拨打电话12306办理,并在原票面发站或到站换取。

  3.报销凭证与车票不同,不能作为乘车凭证使用,票面无车厢席位信息,且注有“仅供报销使用”字样。

  4.报销凭证若发生遗失不能重新补办。为方便旅客在线办理电子客票改签、退票手续,建议旅客于旅行结束出站后再根据需要打印发票(报销凭证),妥善保管,防止遗失。

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