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民政业务咨询投诉可通过12349热线办理

2017年09月07日 16:53 来源:晶报 
“12349”热线是省民政厅面向公众集电话、微信等受理服务功能于一体的民政公共服务平台,实现新媒体技术和传统呼叫中心技术的无缝对接。

  “12349”热线是省民政厅面向公众集电话、微信等受理服务功能于一体的民政公共服务平台,实现新媒体技术和传统呼叫中心技术的无缝对接。

  昨天从市民政局获悉,广东省民政厅“12349”民政服务热线已正式上线运行。据了解,“12349”热线是省民政厅面向公众集电话、微信等受理服务功能于一体的民政公共服务平台,实现新媒体技术和传统呼叫中心技术的无缝对接。省民政厅方面表示,将结合实际需求,拓展灾害救助、殡葬管理等业务办理服务事项,并统筹延伸到地市,构建省、市二级运行通信支撑网络,实现“12349”热线省、市两级全覆盖。

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