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深圳113家医院满意度排行榜榜单出炉 深圳哪家医院好

2017年07月25日 15:19 来源:深圳卫计委 
深圳113家医院满意度排行榜榜单出炉,在参加测评的全市113家医院中,哪家医院好呢?

  医院主管部门篇

  医院主管部门前3名:

  大鹏新区公共事业局(88.57分)

  盐田区卫生计生局(87.58分)

  福田区卫生计生局(85.45分)

深圳113家医院满意度排行榜榜单出炉 深圳哪家医院好(4)

  鼓励各医院自行开展满意度调查

  2017年第一季度,深圳市卫生计生委托第三方调查机构直接向患者手机发送短信,对全市113家医院共107926名门诊、住院患者进行了满意度调查。这些医院包括了58家公立医院,55家社会办医院(含2家驻深医院),但不含各类慢性病防治机构。

  调查结果显示,第一季度深圳全市医疗服务综合满意度为83.58分,比2016年第四季度提高0.91分。患者对深圳市医院诊疗服务总体评价处于“满意”区间。

  其中,门诊患者占59.1%,满意度评分82.48分;住院患者占40.9%,满意度评分84.68分,住院患者满意度评价高于门诊患者。

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  深圳市委卫生工委副书记廖澍华对各医院提出四点要求:

  ① 大力实施“行业作风建设提升工程”

  ② 大力实施“医疗服务满意度提升工程”

  ③ 大力实施充分调动医务人员积极性创造性

  ④ 做好自我监测评估和总结,从网站、微信、微博和意见箱等多渠道,收集、分析、研究市民看病就医各方面、各环节问题。

  “我们鼓励各医院开展常规满意度调查,只有这样你才清楚问题在哪,清楚问题了才能有的放失改进,有效地提升满意度。”

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