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12306手机验证状况百出 怎么进行12306手机核验?

2015年12月03日 09:37 来源:深港在线 
近日,12306开始实施双向验证,网友实际操作后,可谓是状况百出,不少网友反应,自己的手机被人注册了、收不到验证码等等乱七八糟的问题。

  12306手机验证状况百出,看看网友都有哪些问题:

  1、手机号注册之后发验证码也填写成功,登陆时候说核验失败。

  2、换手机号了,新号码提示已经注册;用原来的手机号码核验又提示核验失败。

  3、发短信验证要收钱。

  4、在国外留学的怎么办。

  5、人工服务一直打不通。

  官方解答问题:

  12306验证失败收不到验证码

  如果发送999后,收不到验证码,请耐心等待几分钟。并且请确保安装软件没有拦截验证短信。

  身份证信息被抢注怎么办

  遇到身份证信息被抢注,该怎么找回呢?对此,铁路12306客服工作人员表示,市民可致电12306,报出自己的身份证号,由客服人员查看该身份证号账户的状态,是“未核验”,还是“未处理”等情况。若是“未核验”,市民可携带身份证原件,前往车站窗口,找值班站长处理。一般情况下,值班站长会先操作该用户通过验证,然后注销。之后,市民就可以自行登录12306网站,进行正常注册。根据被抢注的状况不同,车站值班站长会进行相应处理。

  怎么进行12306手机核验?

  12306手机核验通知

  1、点击登陆中国铁路客户服务中心12306网站地址:www.12306.cn

  找到个人信息、手机核验

  2、登陆12306账号,来到用户中心,找到个人信息-手机核验.

 

  手机核验操作方式

  3、弹出手机核验操作窗口:

  第一步:请您用手机13XXXXXXXX发送短信“999”至12306,以便确认您的手机可以联络。

  第二步:12306接到您的短信后将给您的手机回复六位数字短信,请您在十分钟内将六位数字短信填写在下方空白框中,并点击“核验”按钮。

  使用说明:

  1.一个用户一天可以获取三次手机核验的短信验证码。

  2.手机核验通过的用户方能在12306.cn网站办理邮箱修改、密码修改等业务。

  身份信息被抢注怎么办?

  铁路部门还表示,一旦双向验证时发现有提示“身份信息重复”时,就代表你的身份证被别人注册了,你需要持有效身份证件原件到车站售票窗口进行重置,不能委托他人代办。之后,用户就可以自行登录12306网站,进行正常注册。

  三天内未核验手机号还能网上购票吗?

  回应:随时受理手机核验业务

  从12306网站获悉,网站随时受理手机核验业务,通过网站与旅客手机之间短信确认可联络性。

  “看到提示,三天内可随时核验,未核验的用户也能正常购票,但三天后就必须核验手机号了。”铁路部门有关负责人介绍,近期,一些网上倒票人员利用虚假手机号注册账户,在春运售票期间囤票、倒票,给票务秩序带来极大影响,所以希望用户尽快核验。手机核验业务开展后,12306网站为旅客开通手机号码直接登录功能。

  注意!第一次购票3天内仍可购票,但3天后需手机核验

  旅客近期在第一次网上购票时会看到提示,自第一次购票当天起3天之内,旅客可以在方便的时间随时核验手机,同时,在这3天中未进行核验仍可购票。3天后购票须通过手机核验。

 
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