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香港去年涉廉价航空投诉翻倍

2015年03月17日 15:05 来源:深港在线  
香港消费者委员会16日表示,2014年接到764宗有关廉价航空的投诉,较前年增加一倍。其中近四成投诉涉及价格问题,近三成不满航班延误及取消。

  

  香港消费者委员会16日表示,2014年接到764宗有关廉价航空的投诉,较前年增加一倍。其中近四成投诉涉及价格问题,近三成不满航班延误及取消。

  香港消委会宣传及社区关系小组表示,廉价航空在航班取消时未及时通知乘客,在乘客致电查询时也未向消费者提供相关协助。就此提醒消费者,廉价航空提供服务有限,同时存在隐藏收费,因此乘客在乘坐廉价航空时要看清附加收费项目,选择所需服务。

  据悉,现有16家公司在香港提供往返台湾、日本、新加坡及澳洲等地的廉航服务。

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