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深圳消费通投诉明年上线

2014年11月06日 16:18 来源:互联网  
修改升级后的新版“315消费通”有望明年1月全新上线,届时消费者就可以直接使用手机进行消费投诉。昨日上午,市消委会秘书长冯念文与市民畅谈我市消费投诉热点、采用新《消法》来消费维权、建设促进深圳消费质量提升大工程等大家关心的热点问题。

  修改升级后的新版“315消费通”有望明年1月全新上线,届时消费者就可以直接使用手机进行消费投诉。昨日上午,市消委会秘书长冯念文与市民畅谈我市消费投诉热点、采用新《消法》来消费维权、建设促进深圳消费质量提升大工程等大家关心的热点问题。

  消费投诉渠道大变革 “315消费通” 随时随地可维权

  消费者可以拨打12315热线、写信或者发电子邮件给市消委会。随着网络的发展,市消委会也开通消费维权新途径,推出消费维权公共服务平台——“315消费通” (315消费网),并于4月至6月上线试运行,为消费者提供了更加便利、透明、高效的纠纷解决渠道。“315消费通上线试运营2个月后,我们将其停下来调试。目前我们正在针对试运营出现的问题加紧完善,预计在明年1月全新上线。”

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